azuu.dev
← Back to Home

Terms of Service

Terakhir diperbarui: 27 Juni 2026

1. Ketentuan Umum & Sistem Slot

Dengan menekan tombol "Order" dan mengajukan permintaan komisi (inquiry), Anda setuju untuk terikat dengan ketentuan layanan ini. Kode referensi yang di-generate bukanlah invoice final, melainkan tiket antrean untuk konsultasi teknis.

  • Sistem Slot: Komisi ini menganut sistem slot terbatas. Seorang klien baru dianggap telah resmi mengisi slot hanya setelah melakukan pembayaran uang muka (Down Payment).
  • Estimasi Waktu: Waktu pengerjaan bervariasi bergantung pada tingkat kesulitan dan antrean slot saat ini. Permintaan normal umumnya memakan waktu 2-3 minggu. Untuk sistem yang lebih kompleks, estimasi pengerjaan adalah 3-4 minggu.

2. Harga & Ketentuan Pembayaran

Harga yang tertera pada halaman kalkulator adalah estimasi dasar (base price). Harga final dapat mengalami penyesuaian setelah diskusi teknis terkait spesifikasi fitur.

  • Uang muka (Down Payment) sebesar minimal 50% diwajibkan sebelum pekerjaan dimulai.
  • Pembayaran dapat dilakukan melalui Gopay, DANA, atau Bank Jago.
  • Penyerahan Proyek: Penyerahan source code final, transfer ownership, atau aktivasi server ke domain publik hanya akan dilakukan setelah pelunasan 100% (full payment) diselesaikan oleh klien.

3. Desain UI/UX & Aset Grafis

Sebagai layanan yang berfokus pada Development, klien diharapkan telah memiliki gambaran visual atau aset yang dibutuhkan.

  • Klien sangat disarankan untuk sudah memiliki desain UI/UX (Figma/Mockup) atau setidaknya referensi gaya visual yang spesifik.
  • Jika klien tidak memiliki referensi desain sama sekali dan menyerahkan proses kreatif UI/UX sepenuhnya kepada developer, maka akan dikenakan Biaya Tambahan Desain (Design Fee).
  • Semua aset grafis (seperti Logo, Live2D Render, Ilustrasi, dan Background) wajib disediakan oleh pihak klien.

4. Kebutuhan Teknis & Infrastruktur

Untuk memastikan proyek berjalan dan online selama 24/7, diperlukan infrastruktur server yang memadai.

  • Website: Klien yang memilih untuk tidak menyertakan addon Custom Domain atau Hosting dari kami diwajibkan untuk menyediakan server sendiri dan memberikan akses teknis sementara (DNS management, cPanel, atau VPS) untuk proses deployment.
  • Discord Bot / Background Service: Sangat direkomendasikan agar klien memiliki server/VPS sendiri (seperti DigitalOcean, AWS, Pterodactyl) agar bot dapat berjalan optimal, serta memberikan akses teknis untuk instalasi.
  • Kendala teknis seperti server down atau hilangnya data yang disebabkan oleh infrastruktur pihak ketiga yang disewa secara mandiri oleh klien berada di luar tanggung jawab developer.

5. Revisi, Dukungan, & Garansi

  • Revisi minor pada UI/UX (seperti ubah warna, ukuran font, tata letak sederhana) diperbolehkan maksimal 3 kali selama masa pengembangan.
  • Perombakan fitur atau perubahan arsitektur database besar yang diminta setelah spesifikasi awal disetujui akan dihitung sebagai fitur tambahan dan dikenakan biaya ekstra.
  • Garansi Bug: Setiap komisi mencakup garansi perbaikan bug teknis secara gratis selama 14 hari setelah penyerahan kode (handover). Perubahan fitur tidak termasuk dalam garansi ini.

6. Pembatalan & Pengembalian Dana (Refund)

  • Jika pembatalan proyek diajukan oleh pihak klien secara sepihak setelah proses pengerjaan (coding) dimulai, maka uang muka (Down Payment) tidak dapat dikembalikan (non-refundable) sebagai kompensasi waktu pengerjaan.
  • Jika pembatalan proyek dilakukan oleh pihak developer karena alasan teknis atau kondisi tak terduga (force majeure), maka seluruh dana yang telah masuk akan dikembalikan 100% kepada klien.